Пенсионерка получила квартиру в рамках программы переселения из аварийного жилья, но выяснилось, что квартира имеет множество проблем, включая чёрную плесень, неисправные розетки, ржавую ванну, скрипящие полы, запах канализации и другие. Здоровье женщины ухудшилось, а на её имя приходили квитанции с задолженностью за жилищно-коммунальные услуги предыдущего собственника.